京郊天竺镇从干部的素质、管理和服务三方面着手，大力提高机关干部的整体素质，为打造服务型政府、和谐机关奠定了坚实基础。
素质提升日常化。注重知识更新，制定周一全体干部集中学习和科室每周至少学习一次的学习制度，围绕政治理论、业务知识、法律知识等促进观念、知识、办法更新，做到会想、会说、会写、会做。强化实践锻炼，积极开展“一帮一”活动，通过互帮、互学，提高业务本领。
机关工作制度化。强化日常监督和激励考评机制，实行末位淘汰制；要求服务接待做到“六个一”：一张热情的笑脸、一个整洁的环境相迎，一杯热茶水、一句温馨话相待，一次高效的办事、一次满意的答复相送。
　　内部管理人性化。建立交心谈心制度，做到在同志取得成绩时祝贺、遇到问题时帮助、出现困难时关心，从而促进班子、干部、家庭“三团结”，同时定期组织干部进行体检，开展丰富多彩的集体活动。通过情感管理和人性管理，达到以人为本、和谐相处、促进工作的目的。

佟海剑 马志勇