医患和谐

近日，新疆生产建设兵团农三师医院五十一团分院以科学发展观为指导，提高医疗服务质量，维护患者利益，保证医疗质量和医疗安全，努力构建和谐医患关系。

深入开展医院管理年活动，逐步建立科学、规范的公立医院制度，促进社会主义和谐社会建设。严格执行查对制度，巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性，保障医疗安全。

改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医，设置医保病人咨询导医台、医保就医指南、医保就医流程图、投诉电话、意见箱。

提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，增进医患沟通，优化医疗执业环境，构建和谐的医患关系。

加强医务人员业务技能训练，提高医疗质量，确保医疗安全。

加强财务管理，规范收支管理，完善分配办法，控制不合理费用支出。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，提高病房与门诊用药的安全性。

加强思想道德教育，树立社会主义荣辱观，加强医院文化建设，推进“三个文明”建设，纠正损害群众利益的不正之风。　　　　　

（鲜玉华）