“以前都是自己买，买的时候也不好意思看一下，买到就走，有时买了过期的避孕套也不好意思去退换，只好认倒霉，现在可好了，你们不仅送避孕药具上门，还是免费的，我们要更加支持人口和计划生育工作，自觉履行计划生育政策了。”兴国县潋江镇和睦村徐小红夫妇感动地对潋江镇计生服务所的医务人员说。原来徐小红夫妇选择了使用避孕套避孕，白天夫妻俩都上班，不方便领取避孕药具，潋江镇计生服务所所长陈芸知道后用电话与他们预约，利用业余时间将避孕药具送上门，因此出现了开头的一幕。
为提升药具优质服务工作水平，兴国县坚持做到“两主动”和“四心”，并积极搭建计生干部和育龄群众的“连心桥”。即：主动登门了解育龄妇女避孕节育情况，主动为工作忙不能到药具点领取药具的育龄夫妇送药上门。坚持做到向育龄群众讲解药具使用情况时要耐心，帮助育龄群众解决困难时要热心，听取育龄群众意见时要虚心，全心全意为育龄群众服务时要诚心。
同时，全县各乡镇还建立了使用避孕药具育龄妇女信息档案，并为领取避孕药具人员制作了避孕方法知情选择示意手册，在册子上用简明的符号标识出哪种避孕药具适用于哪些情况的人，什么时期使用等，让使用者一目了然。在抓好面上服务的同时，注重抓好针对性服务，从不同年龄段、不同育龄人群的实际出发，为育龄群众提供更好的引导服务。如对新婚后暂时不想要孩子的夫妇，建议可选避孕套或短效口服避孕药；生育一个孩子的育龄夫妇可选放置宫内节育器，如果身体状况不适，可选择长效、短效口服避孕药、避孕套等。
正是实施了周到、细致的服务，确保了每一位服务对象都能领到所需的药具，育龄群众对该县的人口计生工作的满意度得到不断提高，满意率高达95％，干群关系也得到了进一步密切。
（江西省兴国县人口计生委   韩清华   李娟供稿）