——农行德化县支行服务“三农”工作“走前列”纪实
闽中屋脊的德化县，具有厚实的中国“三大古瓷都”的文化积淀。农行德化县支行作为股改“试验田”和泉州分行金融工具的研发基地，沐浴农行“十六字”股改春风，与上级行协作牵手新型农村合作医疗（简称“新农合），推出首款惠农产品——金博士惠农卡，让全县66316户农户（占全县农户98.3%）也能与城市人一样享用现代金融工具。
在全国率先向农户全面发行推广银行卡，该行倾心服务“三农”产生积极的社会影响，中央电视台、新华社和农民日报等主流新闻媒体分别进行了报道。在7月4日农业银行改革工作领导小组召开的会议上，德化县委书记以“一卡惠三农”的主题发言，介绍德化县政府支持基层农行践行惠农使命，创新服务的成功实践，博得人行、农总行、国家有关部委和与会其他领导的高度赞扬。
开拓者需要智慧，实践者需要勇气。该行的“三农”金融服务，彰显因地制宜，力图创新，勇于开拓，大胆实践的工作轨迹。
找准服务“三农”切入点
实现“面向三农与商业运作”结合，在于找准“多赢”切入点。去年，该行根据农总行向农户发放银行卡的意图，以泉州分行“金博士第四代产品创新设计大赛”为契机，成立产品创新小组，提出“金博士理财卡”与“新农合”对接方案，并将与当地政府部门磋商后的情况、产品业务需求等逐级向上级行汇报。市分行和县政府分别成立专项工作小组，县里指派卫生局、农办、农业局、财政局和医保中心配合农行进行产品开发。经各级行和地方党政部门的执着努力，一款具有就医无忧、补贴直通、贷款自助和存取款、小额应急贷款、转帐、缴费、理财功能，以及免收工本费、年费、小额帐户管理费的“金博士惠农卡”破茧问世。该产品的成功开发，既可广泛联结农民，解决德化农村金融服务渠道、服务手段缺陷，以及提高政府“粮农补贴、生态公益林补贴、优抚款、农村低保”款项发放工作效率，同时通过加大“三农”贷款投放，有利于促进“三农”经济可持续发展，实现“三农”、政府和农行“三赢”。去年12月25日首发式当天，德化县凤洋村一位年近七旬的农民在接受记者采访时动情地说：“病了可以先凭卡看病，老人最怕的就是病，农行真是办了一件大好事！”。
提供周全的售后服务
为充分发挥金融产品功效，该行制定科学的发卡方案，对领卡、激活、保管等，通过有线电视、宣传车、幻灯和宣传折页等媒介进行不间断宣传、提示；开办自助设备农村特约代办点“三农”业务培训班。激活是提高银行卡使用效率的关键环节。自5月30日完成向全县农户发卡以来，根据农民居住分散、农忙和金融常识普遍缺乏特点，采取柜面激活与集中激活并举，组织人员深入乡村、工厂，帮助农民激活，传授安全用卡知识。目前，共激活金博士惠农卡24000张，激活率达36%。同时针对农村无农行网点的情况，在定点医疗机构、农村集镇和主要行政村安装ATM6台、转帐电话74部、自助缴费机3台、读卡器40台，并开通免费服务热线，以优化农村电子服务网络，使农民能就近办理取款、缴费和汇款等业务。成立营销宣传组、流动银行组、硬件维护组和日常管理组，加强业务推介和自助机具维护，保障业务顺畅运行。聘请16位农民为义务宣传员，联系三个村为银村共建试点，通过这些载体，在农村推介银行业务，广泛传播金融文化，提高农民信用意识，构建良好的金融生态环境，推动“三农”业务健康发展。
切实使农民得到实惠
把加大信贷投放作为“三农”服务落脚点，促进农村经济发展和农民增收，同时为农行驰聘农村蓝海市场提供可再生的金融资源。在加强农村基础设施建设的同时，重点加大种养殖专业户、农村产业化经营、农副产品加工业、特色农业和农户消费贷款投放力度，并在贷款准入条件、担保方式加以行创新，对“三农”贷款采取农户联保、公务员担保、小水电资产抵押和他人商业房地产抵押的担保形式，诚心为“三农”经济发展提供“造血”功能。据了解，下半年该行将在信贷规模内调整1000万元用于农村个人客户贷款，缓解农村贷款难题。至目前，该行已向26户农户发放可自助可循环贷款352万元，并拟在全县选择一批无不良信用记录、还款能力强、有正当用途的农户作为下一步农村个人贷款投放对象。同时将采取循序推进步骤，扩大金博士惠农卡贷款面，使农民对农行“大行德广，伴您成长”经营理念有切身感受。
                               农行德化县支行 苏 文 朋