以扩大农村消费为目标的战略开始启动
最近,财政部与商务部联合宣布,旨在扩大我国农村消费的“家电下乡”工作将在山东、河南和四川三省率先试点。两部门还招标确定了适合农村消费环境和农民需求特点的补贴类产品的型号、生产企业以及承担销售任务的流通企业。
据介绍,今后凡是购买中选型号家电的试点省份的农民,只要备齐户口簿、身份证、产品购买发票、产品标志卡等有关材料,到所在地乡级财政部门即可申请领取“家电下乡”13%的补贴资金,补贴资金将由财政部门直接发放到购买人的储蓄账户上。
我们认为,这是一个信号,这是一个酝酿许久的以扩大农村消费为目标的战略开始启动的信号。可以说,无论是摆脱当前中国经济对出口依赖过大的尴尬,还是改变内需不足尤其是消费不足这一不合理的畸形结构,我们迟早要进行这一重大调整,不如此,便不足以应对复杂多变的国际经济环境,便难有持续发展的可能。纵观世界各国尤其是发达国家,消费在内需中无不占有绝对多数的比例,在拉动经济中占据着主导的地位,这是经济稳定的一个重要基础。有关业内专家指出,农村拥有8亿人口,是我国最大的消费群体,具有极大的市场潜力。因此,“家电下乡”对于我国农村建设,对于家电企业的全面振兴都具有极大意义。
澳柯玛10个型号冰箱、6个型号冰柜中选
但是,受客观条件限制,许多家电生产企业的售后服务网络仅仅局限在一二级市场,农村市场几乎是空白,渠道建设和售后服务能否跟得上将成为各个家电品牌农村市场竞争的关键。
这一趋势,已为不少市场嗅觉灵敏的国内家电企业所洞悉,众多企业积极参与两部的竞标就有力地说明了这一点。然而,在这方面行动迅速、工作扎实的企业无疑将在此轮竞争中占有“捷足先登”的优势。据了解,在此次国家扩大农村消费的政府与企业“家电下乡”联合行动中,澳柯玛不仅成为重要供应商,其家电“配套下乡”的各项工作也迅速有效。据悉,澳柯玛此次共有冰箱10个型号、冰柜6个型号中选。同时,澳柯玛商务有限公司也成为“家电下乡”流通领域的中标企业,澳柯玛下属零售终端,成为销售补贴产品的指定销售商。目前,澳柯玛一方面加紧生产,完成产品准备,同时加强渠道准备,并已经在山东、河南、四川三个省的近万家销售终端全面启动家电下乡项目。同时,澳柯玛的“家电下乡”不但是“实惠下乡”,也是“时尚下乡”、“节能下乡”、“服务下乡”。据介绍,此次澳柯玛中标的所有冰箱、冰柜产品不但质量非常可靠,而且价格全部都在2000元以下。同时,此次所有中标产品均采用时尚外观,例如,其中一种产品就拥有外观为银色、红色、蓝色的三种时尚平板门可供选择。此外,所有冰箱、冰柜均是澳柯玛最新研发的节能产品,其中一种被誉为“超级节能”的冰箱,其日最低耗电量仅为0.38度,非常适合农村当前的供电状况和农民的消费习惯。
澳柯玛的“农村模式”与“农村情结”
据我们观察,澳柯玛面向农村市场的行动,并非始自今日,早在上个世纪的90年代初期,面对强手如林的家电行业,刚刚从濒临破产边缘挣脱出来的澳柯玛,就曾清晰地确立了面向农村的销售方向,把它作为全国市场布局的重点并取得了不菲的业绩,当时本报曾多次以“澳柯玛上山下乡”为主题作过报道。此后,企业经营虽经波折,但澳柯玛的这一“农村情结”并没有因此而淡化。据悉,近年来,澳柯玛在三四级市场具有明显渠道和服务优势的情况下,始终把农村市场视为企业的战略市场之一,并为此坚持不懈地进行细分细化的战役和战术“渗透”,每年,企业都要把分布在全国各县市的销售商请来青岛,共商市场拓展大计,并以多种方式进行奖励。2007年,借国家大力开展新农村建设之机,澳柯玛又在原有基础上,适时提出“打透山东,重点发展东北、华北、西北市场,积极拓展南方市场”的市场发展策略,把网络拓展的重点进一步向三四级市场的分销渠道倾斜。截至目前,已新增制冷产品销售网络2500多家。在山东、河南、四川三省的农村市场已经建成近万家销售终端。2008年,为进一步提升三四级市场销售网络,澳柯玛又提出了“做透做强三四级渠道”的市场发展策略,通过开展“双千工程”,即在三四级市场打造1000家澳柯玛形象专卖和开展千场“送文化下乡”大型促销活动,不断拉近与农村消费者的距离。
与此同时,澳柯玛也把“服务下乡”当作所有工作中的重中之重。澳柯玛多年来坚持“实实在在服务,百分百满意”,创造性地提出了包括“专家设计”、“专业制造”、“专项服务”在内的“三专”服务理念,并建立了“澳柯玛服务中心-省服务中心-专业服务站”三位一体的服务体系,彻底实现了全国市场服务的无缝覆盖,全面满足了消费者的个性化服务。2008年,在已经布点的农村市场,澳柯玛将在现有基础上进一步提升售前、售中、售后服务水平,对于新的市场,将以有力的措施“克隆”成功的服务模式,让农民兄弟买得放心,用得放心。
澳柯玛的这些做法,既是企业在与强手竞争中发挥比较优势的一个“量身定制”的开辟“利润区”的独特策略,也顺应了国内市场结构调整的大势。我们当然希望,在为农民兄弟带来好处的同时,还面临着一定困难的澳柯玛,由此恢复并增加新的竞争优势,尽快找回昔日的辉煌。